بررسی رابطه علی معلولی میان مؤلفه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از شیوه دیمتل فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکترای آمار و ریاضی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران

2 نویسنده مسئول: دکترای مدیریت بازرگانی، پژوهشگر دانشکده برنامه‌ریزی و مدیریت راهبردی دانشگاه جامع امام حسین(ع)

چکیده

باتوجه به توسعه مفهوم مدیریت زنجیره تأمین در صنایع مختلف، ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین مورد توجه قرار می‌گیرد. الگوهای گوناگونی به‌منظور ارزیابی عملکرد فرایند‌‌های سازمان ارائه ‌شده است، هدف این پژوهش کاهش پیچیدگی الگوسازی ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین است. در این راستا از شیوه دیمتل بهره جسته‌ایم. باتوجه‌به ادبیات مربوط به ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین شش عامل مؤثر مشخص شد. برای مقایسه زوجی این عوامل پرسشنامه خاص دیمتل به‌کار برده شد. با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله برفی 30 متخصص انتخاب و ارتباط مستقیم بین عوامل تأثیرگذار در عملکرد زنجیره تأمین به‌وسیله آنها ارزیابی شد. پس از استخراج نتایج نهایی الگوی دیمتل عوامل علت و معلول تفکیک شد. چهار عامل نتایج و پیامدها، فرایندها، رشد و یادگیری، زیرساخت‌ها و ورودی به‌عنوان علت و دو عامل مالی و رضایت ذی‌نفعان به‌عنوان معلول انتخاب شد. بر اساس نتایج این مطالعه، عملکرد ارزیابی زنجیره تأمین، به آسانی ی‌تواند در بهینه‌سازی عوامل تأثیرگذار در الگو، انجام شود؛ بنابراین، برای بهبود فرایند ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین، پیشنهاد می‌شود تصمیم‌گیرندگان و مدیران به عوامل علت و معلول، بویژه در وضعیت با منابع محدود توجه کنند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

An Assessment of Cause and Effect Relationship among the Elements of Supply Chain Performance Evaluation through Fuzzy Dematel Method

نویسندگان [English]

  • Reza E’etesami 1
  • Hamed Rezaei 2
1 PhD candidate in statistics and mathematics, Shahid Bahonar University of Kerman, Iran
2 Corresponding author: PhD in business administration, Researcher at the Faculty of Planning and Strategic Management, Imam Hussein University
چکیده [English]

Due to the development of the concept of supply chain management in various industries, the evaluation of supply chain performance is being considered a lot. Various models have been proposed to evaluate the flow of organizational processes. The purpose of this study is to ease the complexity of supply chain performance modeling. Dematel method is used to achieve the goals. Reviewing the literature of supply chain performance evaluation, the researchers identified six factors. The special Dematel questionnaire was used for pare comparison of the factors. Using snowball sampling method, a sample of 30 experts were selected, and the direct relationship between the factors affecting the supply chain performance was evaluated by them. Having designed the final model of Dematel method, the cause and effect factors were separated. Four elements including outcomes and results, processes, growth and learning, infrastructure and inputs, were selected as the causes, and two element including finance and stakeholder satisfaction were selected as the effects. Based on the findings of this study, the supply chain evaluation function can easily affect the optimization of influential factors in the model. As a result, it is suggested that decision makers and managers pay attention to cause and effect factors, especially in the situations of limited resource, for improving the supply chain performance evaluation process.

کلیدواژه‌ها [English]

  • performance evaluation
  • supply chain
  • Fuzzy Dematel
آرمسترانگ، م. (1385)، مدیریت عملکرد. تهران: جهاد دانشگاهی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
حمزه جونقانی، ستار (1392)،  شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر انتقال دانش سازمانی در سطوح سه‌گانه فردی، درون سازمانی و بین سازمانی، با استفاده از روش دیمتل فازی در شرکت بیمه ملت، پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات، دانشگاه علامه طباطبایی.
رحمانی، م. (1384). ارزیابی عملکرد از دیدگاه سیستمی، دومین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد.
Asad, M. M., Mohammadi, V., & Shirani, M. (2016). Modeling flexibility capabilities of IT-based supply chain, using a grey-based DEMATEL method. Procedia Economics and Finance, 36, 220-231.
Falatoonitoosi, E., Ahmed, S., & Sorooshian, S. (2014). Expanded DEMATEL for determining cause and effect group in bidirectional relations. The Scientific World Journal, 2014.
Gallear, D., Ghobadian, A., Li, Y., O’Regan, N., Childerhouse, P., & Naim, M. (2014). An environmental uncertainty-based diagnostic reference tool for evaluating the performance of supply chain value streams. Production Planning & Control, 25(13-14), 1182–1197. 
Gardas, B. B., Raut, R. D., & Narkhede, B. (2018). Evaluating critical causal factors for post-harvest losses (PHL) in the fruit and vegetables supply chain in India using the DEMATEL approach. Journal of cleaner production, 199, 47-61.
Lin, K. P., Tseng, M. L., & Pai, P. F. (2018). Sustainable supply chain management using approximate fuzzy DEMATEL method. Resources, Conservation and Recycling, 128, 134-142.
Lin, L.-C., & Li, T.-S, An integrated framework for supply chain performance measurement using six-sigma metrics. Software Quality Journal, 18(3), (2010), 387–406. 
Manandhar, R., & Tang, J. C. S, The evaluation of bank branch performance using data envelopment analysis: A framework. The Journal of High Technology Management Research, 13(1), 1–17, (2002).
Marsden, D, Renegotiating performanFe: the role of performance pay in renegotiating the effort bargain, (2003).
Squire, B., Storey, J., Emberson, C., Godsell, J., & Harrison, A. (2006). Supply chain management: theory, practice and future challenges. International Journal of Operations & Production Management.
Van der Vorst, J. G. A. J. (2004). Supply Chain Management: theory and practices. In Bridging Theory and Practice (pp. 105-128). Reed Business.