تاثیر اجرای مدیریت منابع انسانی الکترونیکی بر بهره‌وری کارکنان با میانجی‌گری اعتماد غیرمستقیم (مورد مطالعه: مدیران شعب بانک مسکن - شهر تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

2 نویسنده مسئول: استادیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

چکیده

دنیای امروز، دنیایی پیچیده، سریع و در حال رشد و پویایی است. مدیریت منابع انسانی الکترونیکی تغییر از شیوه‌های سنتی پرتعداد به شیوه‌های پشتیبانی شده با فناوری را نشان می‌دهد که در آن کارکنان، با استفاده از نرم‌افزار مدیریت منابع انسانی به‌جای کارکنان مدیریت منابع انسانی، بیشتر فعالیت‌های عملیاتی منابع انسانی را انجام می‌دهند. شیوه‌های مؤثر مدیریت منابع انسانی می‌تواند به طور مستقیم بهره‌وری سازمان را تغییر دهد. این پژوهش به بررسی رابطه‌ میان مدیریت منابع انسانی الکترونیکی، بهره‌وری کارکنان و اعتماد غیرمستقیم پرداخته است. جامعه پژوهش از مدیران شعب بانک مسکن شهر تهران انتخاب شده است که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی و فرمول کوکران 112 نفر به‌عنوان نمونه تحقیق برگزیده شده است. سپس داده‌ها از دو روش ارسال پرسشنامه کاغذی و الکترونیکی گردآوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم‌افزارهای Spss25 و Smart pls3 صورت گرفته است. یافته‌های تحقیق نشان داده است اعتماد غیرمستقیم به‌عنوان مؤلفه میانجی به‌طور معنادار تأثیری بر بهره‌وری کارکنان نداشته است. از نتایج به دست آمده، فرضیه رابطه مثبت بین مدیریت منابع انسانی الکترونیکی، بهره‌وری کارکنان و اعتماد سازمانی اثبات شده است، اما مؤلفه اعتماد غیرمستقیم تغییر معناداری در این مدل ایجاد نکرده و ارتباط بین دو متغیر دیگر را تقویت ننموده است.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

The Impact of Implementing Electronic Human Resource Management on Employee Productivity Mediated by impersonal trust (Case study: Branch managers of Maskan Bank – Tehran)

نویسندگان [English]

  • Seyed Reza Tahoori 1
  • Mostafa Rashiditoghroljerdi 2
1 MA in Administrative Management, Shahed University, Tehran, Iran
2 Corresponding Author: Assistant Professor, Department of Management,College of Humanities, Shahed University, Tehran, Iran
چکیده [English]

Today's world is complex, fast-growing, and dynamic. Electronic human resource management shows a shift from traditional practices to technology-supported practices in which employees, using human resource management software instead of human resource management staff, perform most of the human resource operational activities. Effective human resource management practices can directly change an organization's productivity. This study examines the relationship between e-HRM, employee productivity and impersonal trust. The research population was selected from the managers of Tehran Housing Bank branches, which was selected as a research sample using random sampling method and Cochran's formula of 112 people. Then, the data were collected by two methods of sending paper and electronic questionnaires and data were analyzed at both descriptive and inferential levels using Spss25 and Smart pls3 software. Findings showed  that impersonal trust as a mediating component has not had a significant effect on employee productivity. From the obtained results, the hypothesis of a positive relationship between electronic human resource management, employee productivity and organizational trust has been proven, but the indirect trust component has not made a significant change in this model and has not strengthened the relationship between the other two variables

کلیدواژه‌ها [English]

  • E-HRM
  • Employee Productivity
  • Indirect Trust

مراجع

افتخاری، فرزاد و رحیمی، حمید (1399). نقش میانجی توانمندسازی روان‌شناختی در تأثیر رهبری مثبت‌گرا بر اعتماد سازمانی (مورد مطالعه: معلمان مدارس کاشان. فصلنامه مطالعات منابع انسانی. دوره 11 ، شماره 2، تابستان 99، 124-102.
ترابی، محمدامین؛ حامدی، ارکیده و جلیلیان، طیبه (1399). بررسی رابطۀ بین حمایت سازمانی ادراک ‌شده، معنویت در محیط کار با بهره‌وری کارکنان  (مورد مطالعه: فرماندهی انتظامی استان همدان). فصلنامه علمی دانش انتظامی همدان. سال هفتم، شماره 24، بهار 1399، 26-1.
حسینی، میر ابراهیم؛ علی دوست قهفرخی، ابراهیم؛ داروغه عارفی، ناهید و دهقان، سید امین (1397). تأثیر اعتماد سازمانی و تعهد حرفه‌ای بر بهره‌وری نیروی انسانی در اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان­شرقی. نشریه مدیریت منابع انسانی در ورزش. زمستان 1397، سال 6، شماره 1، 161-178.
دانایی‌فرد، حسن؛ الوانی، سید مهدی؛و آذر، عادل (1383). روش­شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع. تهران: نشر صفار.
داوری، علی و رضازاده، آرش (1395). مدلسازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS (چاپ سوم). تهران: انتشارات جهاد دانشگاهی.
رجائی، زهرا ؛ ارغوانی، علی و مهمی، زهرا (1396). بررسی رابطه بین مدیریت منابع انسانی الکترونیکی با بهره­وری در سازمان. فصل­نامه مدیریت شهری، شماره 48، صفحه 411- 420.
سربلند، خیرالله (1398). ارائه الگوی اجرایی اثربخش مدیریت الکترونیکی منابع انسانی در نظام آموزش عالی. فصلنامه علمی آموزش علوم دریایی، پاییز 98، شماره 18، 135 تا 146.
مردانی شهربابک، محمد و خاکی، ابوذر (1398). ارائه الگوی بهره­وری کارکنان دانشگاه­های نیروهای مسلح با تأکید بر نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات. پژوهش­های مدیریت منابع انسانی. دوره 11، شماره 2، 167 تا 189.
موسی­خانی، محمد؛ مانیان، امیر و حسن­قلیپور، طهمورث (1390). ارائه مدلی برای توسعه مدیریت الکترونیک منابع انسانی در سازمان‌های دولتی ایران. پژوهش­های مدیریت عمومی. 2(14)، 31-54.
میر، فرزاد (1396). تأثیر چابکی سازمان بر رضایت شغلی با نقش میانجی آمادگی برای پذیرش تغییر، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی، گرایش تشکیلات و روش‌ها، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی.
نوری، داود (1394). تحلیل اثرات مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر یادگیری سازمانی و عملکرد سازمانی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبائی.
میرکمالی، کیمیاسادات؛ احمدی­زاد، آرمان؛ کاظم­زاده، سعید و ورمقانی، مریم (1398) تعیین رابطة فرسودگی شغلی با بهره‌وری کارکنان. مجلۀ ارگونومی. سال 7، شمارة 1، بهار 1398، 37-44.
Bondarouk, T., & Furtmueller, E. (2012). Electronic HRM in theory and practice: A four decades review and research agenda. Proceedings of the Academy of Management, 3 (5), 1-39.
Boselie, P., Dietz, G. and Boon, C. (2005). Commonalities and contradictions in HRM and performance research. Human Resource Management Journal, 15: 3, 1-29.
Garicano, L,. & Heaton, P. (2010). Information Technology, Organization, and Productivity in the Public Sector Evidence from Police Departments. Journal of Labor Economics. 28 (1), 167-201.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (Eds.). (2009). Advances in International Marketing. Advances in International Marketing. 20, 277-319.
Iqbal,N and Ahmad,M and Allen,MMc. (2019). Unveiling the relationship between e-HRM, impersonal trust and employee productivity. Management Research Review:
 https:// doi.org/10.1108/MRR-02-2018-0094.
Joma M and Noof Y Khalifa and Faisal al.M. (2017). Electronic Human Resource Management (E-HRM) System, International Journal of Economic Research, V 14, N15, 576-563.
Khilji, S.E. and Wang, X. (2006). Intended’ and ‘implemented’ HRM: the missing linchpin in strategic human resource management research, The International Journal of Human Resource Management, Vol. 17 No. 7, 1171-1189.
Ugwu, F. O., Onyishi, I. E. & Sanchez, A. M. R. (2014). Linking organizational trust with employee engagement: the role of psychological empowerment. Personnel Review, 43(3), 377–400.
Vanhala, M. and Ritala, P. (2016). HRM practices, impersonal trust and organizational innovativeness, Journal of Managerial Psychology, Vol. 31 No. 1, 95-109.
پژوهش های پیشرفت سیستم ها و راهبردها
دوره 2، شماره 2
شهریور 1400
صفحه 11-34

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار